數位廣告基礎入門:再行銷 Retargeting

再行銷(Retargeting)是一種針對曾進入到網站,卻不購買商品的人進行廣告再投放的行銷手法。再行銷的機制就是在網頁上放入一個不影響網站的程式碼,當使用者到訪網站後卻沒買東西就離開時,再行銷技術會在這名使用者的 cookie 上留下一組程式碼,在此之後使用者只要進入到其他的網站,在網站的廣告上投放的都會是使用者之前曾經看過的東西,將使用者重新導回商品頁面完成購買。再行銷技術通常都會被應用在程式化購買的機制裡。

何謂再行銷

再行銷(Retargeting)是一種針對曾進入到網站,卻不購買商品的人進行廣告再投放的行銷手法。再行銷的機制就是在網頁上放入一個不影響網站的程式碼,當使用者到訪網站後卻沒買東西就離開時,再行銷技術會在這名使用者的 cookie 上留下一組程式碼,在此之後使用者只要進入到其他的網站,在網站的廣告上投放的都會是使用者之前曾經看過的東西,將使用者重新導回商品頁面完成購買。再行銷技術通常都會被應用在程式化購買的機制裡。

再行銷的運作原理

再行銷的作用就是「追蹤瀏覽過網站的用戶足跡並重新推廣」。其運作原理如下圖所示:

  1. 用戶訪問您的網站,但沒有購買商品而離開。
  2. 網站的追蹤程式碼發揮作用,追蹤到用戶在 Facebook 及 Google 的身份。
  3. 用戶在 Facebook 上瀏覽、在 Google 搜尋資料或提供 Google 廣告的網站時,用戶會看到與您的產品相關的廣告。
  4. 用戶點擊廣告,重新訪問您的網站。
  5. 用戶在您指定的時間內看到您的廣告,直至付款完成。

再行銷技術的應用

再行銷技術可以運用在三個方面:

  • 個人化再行銷(Personalized Retargeting):根據瀏覽頁面的比例來分析訪客興趣,分析訪客購買了什麼,然後對他投放周邊/相關商品廣告
  • 商品再行銷(Product Retargeting):分析訪客瀏覽過的單一商品,例如:玫瑰化妝水,然後投給該訪客其他的「化妝水」廣告。或分析訪客瀏覽過的商品品類,例如:玫瑰化妝水,然後投給該訪客其他的「玫瑰」保養品廣告
  • 購物車再行銷(Shopping Cart Retargeting):分析有放入商品至購物車卻沒有完成結賬的訪客,然後提醒他有喜歡的東西還沒有結賬、商品有新的活動、或投放不同品牌的相同商品。

參考資料